Corso Intelligenza Artificiale Milano: Andrea Zagato Academy
Quante ore a settimana perdono i tuoi collaboratori a copiare dati da un foglio Excel all'altro? Quante volte la stessa email viene riscritta, con piccole variazioni, a decine di clienti? E quante volte un commerciale deve ricordarsi a memoria che cosa aveva promesso a un cliente tre mesi fa?
Sono problemi piccoli, ma costano molto: tempo, errori, occasioni di vendita perse. La buona notizia è che oggi l'intelligenza artificiale permette di risolverli in modo concreto, anche in una piccola o media impresa, senza stravolgere il modo di lavorare. È quello che si impara, e si mette in pratica, con Andrea Zagato Academy, il portale di riferimento per le aziende e i professionisti che vogliono implementare l'intelligenza artificiale a Milano e in Lombardia.
Cos'è Andrea Zagato Academy
Andrea Zagato AI Academy è il portale di formazione sull'intelligenza artificiale pensato per chi lavora davvero in azienda. A guidare i percorsi è Andrea Zagato, docente e formatore con oltre 15 anni di esperienza e indipendente da qualsiasi fornitore di software: gli strumenti si scelgono in base al problema da risolvere, non a una licenza da vendere.
Il metodo è riassunto in una frase: si porta a casa il metodo, non le slide. Si lavora sui processi reali dell'azienda, nel rispetto di AI Act, GDPR e Legge 132/2025, e si lasciano in azienda strumenti concreti, come prompt e automazioni già pronti all'uso.
Tre problemi quotidiani che l'intelligenza artificiale risolve già oggi
Vediamo tre situazioni che si ripetono in moltissime aziende, e il modo in cui vengono affrontate nei percorsi e nei progetti dell'Academy.
1. Excel fuori controllo? Un'interfaccia grafica semplice davanti ai tuoi fogli
Il foglio Excel che governa ordini, listini o scadenze è quasi sempre il cuore operativo dell'azienda. Ed è anche il suo punto debole: formule complesse che nessuno osa toccare, celle che basta cancellare per sbagliare un preventivo, colleghi che ogni volta ricominciano da capo perché non sanno dove inserire un dato.
Il caso tipico si risolve così: i dati restano nel foglio che l'azienda conosce, ma davanti viene costruita una semplice interfaccia grafica, con campi chiari, controlli sugli errori e pulsanti per le operazioni più frequenti. Chi la usa non deve più conoscere le formule, e chi gestisce il file lavora più tranquillo. L'intelligenza artificiale aiuta a costruire questa interfaccia in tempi brevi, a ripulire i dati sporchi e ad automatizzare le analisi che prima richiedevano ore di lavoro manuale.
2. Email ai clienti che non sembrano un modulo prestampato
Solleciti di pagamento, offerte in scadenza, clienti che non ordinano da mesi: ogni azienda deve scrivere continuamente ai propri clienti. Il risultato, di solito, è un testo standard, copiato e incollato, che il cliente riconosce subito come tale e ignora.
Con l'intelligenza artificiale il procedimento cambia. Si parte dal foglio Excel in cui sono già indicati clienti, condizioni e scadenze, e per ogni riga viene preparata una mail personalizzata, con il tono giusto e il riferimento alla situazione specifica di quel cliente. Il collaboratore controlla, corregge se serve e invia: il lavoro ripetitivo lo fa la macchina, il giudizio resta alle persone.
Questo è uno dei temi concreti affrontati nel corso I.A. in Ufficio: 12 ore in 4 incontri da 3 ore, dedicate a chi lavora in amministrazione, area commerciale, customer care, segreteria e controllo di gestione, con un sistema di delega all'IA già attivo sul proprio ruolo.
3. L'assistente che ricorda cosa hai detto al cliente
Un commerciale parla ogni giorno con decine di persone. Dopo qualche settimana è impossibile ricordare chi aveva chiesto un preventivo, chi aveva rimandato la decisione a dopo l'estate, chi aspettava una risposta tecnica da un collega. Le informazioni finiscono in appunti sparsi, nella memoria di una sola persona, a volte in nessun posto.
La soluzione è un assistente basato sull'intelligenza artificiale che accompagna il commerciale: registra che cosa è stato detto al cliente, riassume gli accordi, ricorda prima del prossimo contatto che cosa era rimasto in sospeso e, quando serve, invia una mail ai colleghi coinvolti con le azioni da svolgere. Il cliente si sente seguito, il commerciale non perde il filo, il resto del team sa che cosa deve fare.
Soluzioni di questo tipo non sono pacchetti preconfezionati, ma si progettano su misura: assistenti che rispondono usando manuali e procedure interne, automazioni che collegano email, fogli di calcolo e gestionali, sistemi di IA vocale come SOFIA, che ascolta le telefonate e avvisa il team giusto. Per scoprire come nascono questi progetti, dall'analisi del processo al prototipo funzionante, c'è la pagina dedicata ai progetti di intelligenza artificiale.
Dal problema alla soluzione: come si lavora in pratica
Dietro ogni esempio c'è un metodo in quattro fasi, semplice da capire:
analisi e mappatura del processo, per capire dove si perde tempo davvero;
prototipo funzionante, che l'azienda può provare subito;
sviluppo e test, con la protezione dei dati progettata fin dall'inizio;
formazione e rilascio agli utenti finali, perché una soluzione che nessuno usa non serve a nulla.
La verifica umana sulle decisioni importanti resta sempre al suo posto: l'intelligenza artificiale lavora per le persone, non al posto loro.
Intelligenza artificiale in azienda, ma senza rischi: AI Act e GDPR
C'è una domanda che ogni titolare o responsabile prima o poi si pone: posso dare i dati dei miei clienti a uno strumento di intelligenza artificiale? E se sbaglio, che cosa rischio? Nessuno dei tre esempi visti sopra funziona se i dati non sono protetti e le regole non sono rispettate.
Per questo ogni percorso dell'Academy affronta anche la parte normativa. Nella pagina su AI Act e GDPR trovi che cosa prevedono i regolamenti europei e la Legge 132/2025, e come usare strumenti come ChatGPT proteggendo i dati aziendali e personali. Tra le risorse gratuite del sito ci sono anche quattro guide scaricabili su AI Act 2026, ChatGPT e GDPR, scelta del modello di IA più adatto e Legge 132/2025.
I percorsi di formazione: da dove iniziare
Non serve partire da zero né essere esperti: l'Academy propone percorsi progressivi per ogni livello.
Corso Base: per chi inizia e vuole usare l'IA nel lavoro di tutti i giorni;
Corso Intermedio: per passare dall'uso occasionale alle automazioni sistematiche;
Corso Avanzato: per gestire e sviluppare progetti di IA in azienda;
I.A. in Ufficio: il percorso di 12 ore dedicato ai collaboratori di ufficio;
I.A. Training Day: una giornata di esercitazioni pratiche, con 4 ore di lavoro su Excel, Word, email e gestionali;
IA per professionisti: percorsi dedicati a studi e liberi professionisti.
Il prossimo I.A. Training Day è in programma il 22 ottobre 2026, a 390 euro + IVA a partecipante, con sconti per più persone della stessa azienda. Per esigenze specifiche si può costruire un corso su misura, dopo una video call conoscitiva di 20-40 minuti.
Formazione in aula a Milano e in Lombardia, oppure online
I corsi si svolgono in aula, direttamente nella sede dell'azienda, a Milano e nelle province lombarde: Bergamo, Brescia, Como, Cremona, Lecco, Lodi, Mantova, Monza, Pavia, Sondrio e Varese. Per i team distribuiti sul territorio nazionale è disponibile anche la modalità online.
Si lavora con i principali strumenti disponibili, senza legarsi a un solo fornitore: ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot, Mistral, Llama e Perplexity.
Perché scegliere Andrea Zagato Academy
Perché la formazione parte dai problemi reali dell'azienda e non da slide generiche. Perché chi insegna è indipendente dai fornitori di software. Perché la normativa non è un ostacolo da scoprire alla fine, ma una parte del percorso. E perché l'esperienza dell'Academy comprende collaborazioni con realtà come PwC, Société Générale, L'Oréal Luxe, Zurich, Università Milano-Bicocca, Federmanager e Coldiretti.
Il primo passo: una video call
Se ti riconosci in uno dei tre problemi descritti, il modo più semplice per iniziare è prenotare una video call dal sito dell'Academy: dopo aver analizzato le esigenze della tua azienda, riceverai una proposta formativa personalizzata.
Se stai cercando un corso di intelligenza artificiale a Milano o in Lombardia, Andrea Zagato Academy è il punto di partenza per portare l'IA in azienda con metodo, in sicurezza e con risultati misurabili.
