Gestione dei Conflitti e dell’Emotività
Un corso pratico che fornisce strumenti immediati per gestire conflitti e tensioni in azienda. I partecipanti imparano a riconoscere le emozioni, comunicare in modo assertivo e trasformare i conflitti in opportunità di crescita. Risultati concreti: meno tensioni, più collaborazione e maggiore produttività nei team.
📍 Erogazione corso: in presenza
⏳ Durata: 40h
Moduli Principali
Cosa impareranno i partecipanti:
Capire le dinamiche del conflitto e come nasce
Tecniche per gestire subito le proprie emozioni e quelle altrui
Comunicare in modo assertivo nei momenti critici
Tecniche di ascolto attivo, linguaggio efficace, gestione delle tensioni
Riconoscere il proprio stile nel gestire i conflitti
Sviluppare un approccio funzionale adatto al contesto aziendale
Gestire conflitti nei team e tra reparti
Strumenti di prevenzione e intervento pratico
Simulazioni pratiche con feedback immediato
Esercitazioni su casi reali per allenare le competenze relazionali
Dettagli percorso formativo
Un corso pratico con strumenti concreti che i tuoi collaboratori applicheranno da subito.
I conflitti sono inevitabili in azienda.
La differenza non sta nell'evitarli, ma nel gestirli bene.
In questo corso i partecipanti ricevono tecniche immediate per trasformare tensioni in dialogo costruttivo.
Cosa impareranno a fare fin dal primo giorno:
Gestire conflitti e situazioni tese senza farli degenerare
Riconoscere le proprie emozioni e quelle degli altri in tempo reale
Comunicare in modo assertivo anche nei momenti critici
Usare l'ascolto attivo come strumento di mediazione
Prevenire escalation e costruire soluzioni condivise
Come funziona il corso:
Simuliamo situazioni reali tratte dal vostro contesto aziendale.
Ogni partecipante sperimenta subito nuove modalità di risposta.
Riceve feedback immediato e affina le sue competenze.
Esce dal corso con un metodo pratico da usare subito al lavoro.
Esempi pratici di applicazione:
Un responsabile di team gestisce confronti difficili senza alimentare tensioni, facilitando soluzioni condivise.
Una figura HR affronta conflitti tra reparti con strumenti di ascolto, mediazione e ricostruzione della fiducia.
Un manager riconosce le dinamiche emotive prima che diventino problemi e interviene con lucidità.
Benefici immediati per la tua azienda:
Meno tensioni, più collaborazione tra team e livelli gerarchici
Risparmio di tempo ed energia nella gestione di incomprensioni
Maggiore produttività grazie a relazioni più fluide
Leadership più matura dal punto di vista emotivo e relazionale
Organizzazione più resiliente e coesa nei momenti di cambiamento